Política de Privacidad
1. Introducción
En [Nombre de la Tienda] (en adelante, “la Tienda”), nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestro canal de atención mediante WhatsApp.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted realiza una compra, se comunica con nosotros o navega en nuestro sitio:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Datos de pago (procesados por plataformas seguras de terceros)
- Historial de pedidos y preferencias de compra
- Información recopilada automáticamente (cookies, dirección IP, tipo de navegador, etc.)
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar y entregar sus pedidos
- Enviarle notificaciones sobre su compra o estado de envío
- Atender consultas o reclamos
- Enviar comunicaciones comerciales (si lo autoriza)
- Mejorar su experiencia de usuario en la Tienda
5. Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, contables o de reporte.
6. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos sus datos con:
- Proveedores de servicios (por ejemplo, plataformas de pago o logística)
- Autoridades si es requerido por ley
Todos los terceros están obligados a proteger su información conforme a la ley y a esta política.
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado.
8. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación o eliminación de datos
- Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a: [correo electrónico de contacto]
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque eso puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
10. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web.